领导者素质是指领导者在一定的先天禀赋的生理特征基础上，经过后天的学习、教育和实践锻炼，逐渐形成的德智体各方面因素的综合评估。领导者素质的特征不包括（ ）。

并非所有的偏差都可能影响组织运行的最终结果，一般来说，产生偏差的原因主要有（ ）。

只要在主要的战略目标上基本达到了战略预定的目标，就应当认为这一战略的制定及实施是成功的。（ ）

信用部门的信用分析师就某顾客的信用问题直接与地区销售经理沟通，属于下列哪种沟通的情形？

一、单项选择题(本题共50小题，每题1分，共50分。每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。)随着企业改革的不断深化，加强管理的必要性和迫切性已愈来愈成为社会共识。下列关于管理的必要性，说法不正确的是（ ）。

组织变革的动力中，组织发展阶段的变化属于（ ），就业人口的改变属于（ ）。

在进行下列哪种变革时，应针对顾客需求有效利用现有技术，并得到高层管理者的大力支持？（ ）

业务流程再造的四个关键词中，“彻底性”意味着从深层次对企业进行根源，不是“改进”而是“革命”。（ ）

从心理认知角度来看，一个完整意义上的沟通过程包括七个要素。下列哪个要素是连接信息发送者与接受者的桥梁？（ ）

在动态竞争的市场环境下，某企业一直秉承稳健发展的战略，对于外部环境中出现的顾客和竞争者的变化缺乏敏感性，组织内部的“刺激一意识一反应”链条中的信息迟缓。该企业的战略管理问题集中体现在（ ）。

领导者的权力按其影响力来源可以分为职务权力和个人权力，在组织的权力结构中，职务权力和个人权力是不均衡的，下列属于个人权力的是（ ）。

在实际工作中，管理人员在直接从事物质、服务产品或精神产品生产的同时，发挥着协调其他人员活动的职能。（ ）