四、材料分析题（10分）
材料一
2012年7月23日原本只有近两个小时的形程，却花了近40个小时才到达目的地，因航班延误太久，10余名乘客“占领”东航飞机8小时，乘客谢先生说：“我不是无理取闹，我有打过市长热线，12315投诉热线以及东航投诉热线但全都踢皮球，没有一个出来说话的负责人”。他表示，我们打了他们很多电话都没用，我们都觉得我们只有这样做才是我们唯一投诉的渠道。 2013年6月7日，厦门快速公交起火爆炸造成47人死亡，纵火人陈水总被当场烧死，经警方调查及其家中查获的遗书证实，陈水总因自甘生活不如意，悲观厌世而泄愤纵火。据了解，陈水总生前因外出打工低保被取消而一直上访，并且在为修改户口年龄的事情而奔走，事发前都没有解决。 2013年7月23日20时50分许，在北京大兴区科技路公交车站，两名驾车男子与一手推载有两岁女童的童车的女子发生争执，一男子动手殴打该女子，随后，男子又将女童从推车中抱出，重摔在地，并随后驾车逃离现场。事发后，女童在送医路上被确认死亡。
材料二
有评论文章这样说到：“一个社会是需要正义的，大家讲理，不要动武。讲理能讲得通，大家都服理，而不是服从武力，这才是一个正常社会。如果讲理讲不通，必须动武，这个社会就非常危险”。 2013年第15期《南风窗》以《社会“变狠”是今天严峻的问题》为标题报道了当前社会“戾气横生”的警惕社会。
原因：
个体原因：
1、随着经济的快速发展，人们的生活水平提高，家庭收入逐步增长，但市场经济的特点导致出现了贫富差距拉大的社会问题，生活状况不好，人们的心理失去平衡，会选择一些极端行为。
2、国民的道德素质和法律意识显著不高，集体观念薄弱，自私自利的意识强烈，在出现矛盾和冲突的时候，将道德和法律抛诸脑后，不计后果。
政治原因：
1、政府没有制定合理的分配政策和社会保障制度，使得贫富差距的鸿沟无法跨越，困难群体的生活无法得到保障。
2、道德的宣传和法律的打击力度都不充分，使得人们的价值导向出现偏差。
社会原因：由于市场经济的发展和法律道德的势微，整个社会都出现了一种浮躁、急功近利的社会心理和社会风气，缺乏理性的引导，这种心理在人际间渲染和传播，导致整个社会心态失衡
