推动巴蜀文化旅游走廊建设，是贯彻落实党中央、国务院关于“推动成渝地区双城经济圈建设、打造高质量发展重要增长板”重大决策部署的具体行动。C市F区，近年来积极打造成渝“后花园”，大力推动旅游休闲城市建设，以“1+5+N”的系列组合拳，推进F区旅游业提档升级，加快建设推出C市旅游的新热点，持续深化川渝交流合作。此次F区成渝地区双城经济圈城市文旅宣传推介活动，是F区加快文化旅游产业“融圈入群”、联动发展的务实之举。本次活动将积极搭建文旅企业交流平台，携手共推文旅资源、特色美食、精品游线等，共叙友情、共话合作、共谋发展，进一步推动整合特色文化旅游资源，串联优质景点，培育“巴蜀文脉”人文旅游、“巴蜀脊梁”红色旅游、“巴山蜀水”生态康养等特色旅游精品，打造“组团式”游客互推旅游精品，优化文旅消费新供给。同时，坚持规划引领谋发展，加快推动F区深度融入巴蜀文化旅游走廊建设工程，积极构建F区文旅发展新格局，建设具有全国影响力的旅游休闲城市，突出打造“百里江城”“千年巴国”“成渝后花园”等多张名片，开展旅游资源开发、旅游要素保障、旅游宣传营销、旅游招商引资、户外运动旅游等五大行动，进一步提升F区旅游品质。此次文旅宣传推介活动还将创新谋划川渝城市合作机制，加快推进文化传承协同发展，建立完善区域性文化文物和非物质文化遗产保护协同机制，重点促进龟陵城遗址纳入川渝宋元山城体系联合申遗，常态化开展文旅产品互推互荐，强化公共文旅资源互惠共享、创新合作机制促共赢。

为进一步推动C市打好“温泉牌”，做大做强温泉旅游，推动温泉旅游高质量发展，2023年1月C市成功举办了第二届中国温泉产业博览会暨世界温泉之都养生文化节活动。温泉产业博览会期间，主办方还创新举办了全国优质温泉用品对接会，为全国温泉企业、温泉投资机构、温泉装备制造、温泉配套服务等企业的新品发布，搭建了展示和交流的平台，有效促成了温泉产业的投资、交易和合作。中国温泉与气候养生旅游国际研讨会也是本次活动的重头戏，在研讨会现场，群贤毕至，来自国内外的温泉产业专家、精英汇聚一堂，共话温泉产业发展，畅想行业蓝图，助力温泉康养高质量发展。本届温泉之都养生文化节则聚焦“温泉赋能健康”主题，“泉”城升温温泉养生惠民活动聚集了C市多家温泉积极参与，并与第七届文旅惠民消费季对接，开展了众多优惠活动。企业通过“温泉企业特惠”+“温泉惠民消费券补贴”双重福利，以及“涨知识，免费赢泡汤票”等系列互动福利活动，使消费与互动相结合，确保市民和游客真正享受到了博览会带来的实惠。
第三届中国温泉产业博览会于2023年11月在C市成功举办。作为C市打好“温泉牌”、建设世界一流温泉旅游城市和温泉养生胜地的一系列重要活动，本届温泉产业博览会期间，各参展机构“各美其美”、尽情展示，不仅有来自日本、匈牙利、澳大利亚、波兰等国家优质的温泉项目及中国广东、四川、云南、青岛等各地的精品温泉企业，还有法国海卓、西班牙传统品牌亚士霸、杭州亚运会官方除湿机供应商等一系列国内外知名温泉品牌和温泉企业，本届温泉产业博览会进一步激活了温泉产业的变量与力量，延展了温泉旅游产业链条，做实做强了C市“世界温泉之都”的品牌。展会同时还举办了签约仪式、中国温泉企业惠民推介等活动。
本次惠民推介活动不仅仅是C市的温泉在惠民推介会上进行展示，全国也有几家知名品牌的温泉在C市平台、推介会上进行展示，还有国际品牌的展示，真正做到了全国化、国际化，为在C市打造一个温泉装备制造产业国打好基础，本次温泉产业博览会期同，还举行了“第三届世界中医药学会联合国际健康旅游大大会”，汇集了世卫组织、国家相关部委领域和联合国旅游组织，中医药及健康领域的专家、学者和企业家代表，围绕“中医养生新赋能，健康旅游新未来”这一主题，共同探讨国际健康旅游发展的新趋势以及政策支持、技术创新，共同商议中医药养生赋能康养旅游目的地的实施策略，本届温泉产业博览会以“约家人、约朋友、约健康、约幸福的‘温泉之约’” 为主题，同期还举办了“2023世界温泉之都养生文化节”“世界温泉之都采风活动”以及惠民系列活动，把C市丰厚的温泉资源和养生的温泉之道介绍给了八方游客，做大了温泉文化旅游产品市场，开启了行业发展的新篇章。

据媒体报道，今年1月21日，多位游客发视频称，大量游客在C市某景区遭遇滞留数小时，现场游客集体高呼退票，纷纷在网上吐槽：
游客1：不是为了看雪来的，都是外地游客，跟着旅行社走的，行程没法改变，玩整个景区的时候一直下雪，身上和鞋子都打湿了，站在那里等了好几个小时车，冻得哆嗦，这个景区一个工作人员都没有出来，大家才骚乱的。
游客2：我想问问在哪里退票？
游客3：我是其中的一名游客，我能理解突发恶劣天气，但是很不理解景区工作人员的态度和处理事情的方式。丢了C市的脸!
游客4：上千人滞留景区，5A级景区不做应急预案吗？没有接待和服务能力，请不要售这么多票。天有不测风云，但真正让人寒心的是景区的应变能力和服务态度!
游客5：都几个小时了，叫一些时间？等了三个多小时，冻了三个多小时。
游客6：我也是人群中的游客，我们确实在这种情况下站了4个小时，都是从上山就一直走路，身上就不用说了，鞋都湿透了，然后在视频这个地方等车等了4个小时，海拔2000米，假如是您出来旅游，您是什么感受？回到酒店每人给1桶泡面和2瓶矿泉水，事情就当解决了，不求吃得多好，最起码得有热菜热饭吧，最起码的道歉总是应该有，对吧？
有网友评论说：
网友1：景区负责人出来走两步，冰雪大世界突发情况都妥善处理好了，抄作业很难吗？
网友2：你当这里是淄博、哈尔滨呀？
网友3：格局还是小了!
网友4：有错要认，挨打站正，及时补教，拉回游客，刻不容缓!
网友5：游客生气的点应该是都滞留了，也没有工作人员出来安抚两句，不是游客矫情，是景区在服务方面确实不到位!
网友6：这么多人发了视频，说明景区应急预案和情况说明真的没有做到位，个人建议景区有错就改，及时调整，不用硬扛，把人气找回来!
网友7：整顿整顿吧，别让外地来的朋友寒了心，也别让个别景区影响整个C市!
网友8：什么叫游客贸然上山？这些游客为什么要贸然买票？记住这个景区千万不能贸然买票!
网友9：管理出了问题呀!景区还这么自大吗？完全没有一个负责的态度，只怪天灾吗?
网友10：降雪还卖什么门票？景区早干嘛去了？天气有变化景区随时要关注的!
网友11：景区这边道个歉不就行了，非要整得大家都不想来C市才安逸？
网友12：事情处理欠妥，虽然交通堵塞，但游客要安排好啊!发点水发点食物，电烤炉得安排吧，毕竟那么冷!
据景区工作人员介绍，当时下大雪，虽然除雪车在除雪，但路面仍有积雪，很多游客未安装防滑链贸然开车上山，部分电车出现半途没电、故障等情况，又刚好处在弯道，便引发交通堵塞，将大量游客拦在半山腰。景区表示，有采取为游客提供姜茶的应急措施，还为现场的小朋友们提供了温暖的室内环境。1月23日凌晨，该景区微信公众号发布《关于突降暴雪致某景区部分游客滞留的情况说明》，全文如下：
关于突降暴雪致某景区部分游客滞留的情况说明
亲爱的游客朋友们，广大网友：
新年伊始，景区迎来了2024年的第一场大雪，同时也迎来不少游客前来滑雪赏冰。1月21日下午4时许景区降雪量陡增，我们立即采取应急处置措施，组织了专职除冰除雪队伍90余人，出动扫雪车9台、撒盐车5台，沿路铺洒工业盐100余吨，对景区连接通道进行除冰除雪，但仍有部分路段交通受阻，无法快速恢复通行，导致部分游客滞留，当日20时35分许，景区滞留游客全疏散完毕，未造成人员受伤和财物损失，但给部分游客带来不适体验，让您们为雪乘兴而来，也因雪遗憾而归，对此，我们感同身受并深表歉意!
近期，景区仍有降雪，为了保障广大游客的赏雪体验，我们准备了扫雪车12台、撒盐车10台、组建了160人的除冰除雪队伍和60余台车的中转车队,确保道路通畅，同时我们备好了热水姜茶、取暖设施，保障广大游客在景区玩得舒心，行得安心。我们真诚地欢迎大家再次到景区赏雪游玩！
温馨提示：冰雪天气，请各位游客备好保暖衣物、防滑链，随时掌握天气动态，我们将竭诚为广大游客提供最温暖的服务!
祝广大游客和网民朋友们龙年吉样，万事顺意，阖家安康，春节快乐!
咨询投诉电话：xxx-xxxxxxxx

“欢迎来到我的家!”这是来自H市遥远又亲切的“喊话”。
H市冰雪资源十分丰富，有“冰城”“冰雪之冠上的明珠”等美誉。今冬，H市凭借壮美的冰雕雪景、刺激的冰雪运动、热闹的风土民俗等独特的文旅资源，吸引了大量海内外游客。这背后是H市全力打造“冰雪文化之都”，丰富冰雪旅游优质文化旅游产品供给，及时回应游客需求，妥善处置各种突发情况所做的不懈努力。
2023年11月，有游客网上发视频，曝光H市某旅行团报价乱象，引起有关方面的关注。针对此事，H市道里区文化体育和旅游局发布通报称：“接网友举报，H市某旅行社在组织旅游活动中涉嫌违法经营。经调查核实，于11月22日对涉事旅行社及其有关人员予以立案调查，目前，初步查实涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为，案件正在进一步办理中，提醒广大游客警惕‘低价团’陷阱，签订正式旅游合同，理性购物消费，依法维权。”进入12月，H市警方通报，有当地人冒充外省游客报名参加旅行团到雪乡游玩，此间主动制造事端，录制相关视频，而后对视频恶意剪辑、断章取义，故意曲解旅行团工作人员话语，给当地冰雪旅游环境带来负面影响，被公安机关依法处以行政拘留。
当地政府迅速处置，赢得了游客和市民的信任，网上出现不少“文旅局处理速度还是很快的”“这才是处理事情的做法”“对家乡的旅游发展充满期待”等言论。人民网发表评论称：“旅行社确实存在违法违规行为的，就依法严查，有人为博眼球进行恶意抹黑的，也要依法迫究，面对质疑和讨论，当地第一时间采取切实有效的调查，并将调查情况及时公开，这一做法赢得了网友的好评。珍惜来之不易的发展机会,踏实做细做好旅游产品和服务，才能真正挽回口碑，赢回游客。”
冰雪大世界是H市冬季旅游的一个重要项目，但就在2023年12月18日开园的第一天，就闹出了“退票事件”。有游客由于排队时间过长，无法玩到想玩的免费项目，比如冰滑梯、摩天轮等，现场有不少游客挤在一起大喊“退票”，此视频被网友上传社交媒体，迅速冲上热搜。也有游客表示，自己好不容易约上了某个项目，但还需要再次长时间排队才能玩到。在零下20多摄氏度的天气里，连续几个小时的漫长等待让他们感到无法忍受。
事情发生后，H市冰雪大世界官方当天下午就发布公告，为保证体验质量，暂停继续销售当日门票。与此同时，H市文化旅游局领导第一时间就到冰雪大世界开展现场督导，12月18日当天就安排部分游客进行了退票。12月19日冰雪大世界发布《致广大游客的一封信》，信中称“我们深表歉意，我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改”。该景区表示，“即日起，园区内娱乐项目采取现场排队和延时服务方式，设置排队信息提示，对游玩项目分时、分段提醒，满足游客体验需求。”此外，园区内增加安保、接待、志愿服务人员，增加投诉受理服务台和服务人员，线下线上同步受理解决游客诉求，接受广大游客的监督，有关部门和冰雪大世界的迅速处置，赢得了广大游客的好感，新华网报道认为，H市冰雪大世界发生“退票”风波后，H市当地政府一连串的应对措施，被称为以“退”为进的神操作。
“又白又香，让抱让摸”。近日，在H市冰雪嘉年华景区的娱乐区域，可爱的小雪狐成为游客新宠，不少游客特意花上30元抱着雪狐合影留念，不过，日前该景区发生一起雪狐咬伤游客的事件。记者在相关视频中看到，一名穿着米色羽绒服的年轻女子正抱着雪狐，突然被雪狐咬伤，后经确认，该女子受伤的部位是脸部和鼻子。该景区工作人员接受采访时表示：“我们知道这个事情，事发后当场就处理完了，我们景区有相关的安全预案,出了情况要当场就解决、当场就处理。”该工作人员还说：“H市现在就是让游客开开心心来，开开心心回。”此事由于处理及时到位，没有引起更大的负面舆论。
为提升旅游服务质量，H市政府组织冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会，市政府要求，当地宾馆酒店经营企业要珍惜H市旅游市场转暖升温机遇，切实提升服务意识。宾馆酒店经营企业要做到不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格，真正提供质价相符的优质服务，让外地宾客切实体验到H市的大气、洋气和货真价实，为促进H市冬季旅游，为全季旅游的可持续发展营造更加优良的营商环境，当地宾馆酒店经营企业代表在座谈会中也表示，将按照H市政府要求，加强行业自律，提升服务质量，坚持明码标价。
实际上，早在2023年12月4日，H市精神文明建设办公室就在市政府官网发布《礼迎天下客 冰雪暖世界——致全市人民的一封信》,呼吁全体市民“让我们以最好的姿态、最佳的服务，送上一声问候、提供一次帮助、传递一个微笑，让游客倍感温暖，让城市更有温度”。12月25日，H市委宣传部、H市精神文明建设办公室、H市文化广电和旅游局再次联合发布《致H市全市人民的一封信》，呼吁全体市民，承接好这“泼天”的情谊，以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，想游客所想、尽自己所能，一次悉心引路、一番热情解答、一碗姜水热茶、一段顺路搭载，尽量错峰出行、减少扎堆拥堵、用爱心装点城市、用行动温暖他人，让路让景让利给远道而来的朋友，充分展示冰城人的地道“人情味儿”。