有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而成为高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（）。

精益即减少浪费、六西格玛即减少偏差和约束理论即减少约束和瓶颈。

根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目的的战略方案。这种方案是（ ）。

目标管理是一种通过使组织成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，已达到管理体系中的全员参加质量管理的目的。

古人云：运筹帷握之中，决胜千里之外。“运筹帷握”反映了管理中哪一个职能?

区别于企业管理，公共管理的特点有（）。

在现代管理活动中除了要适应环境变化以外还需要限制偏差的扩大，这体现了控制的必要性。

14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）

战略先导型组织创新的本质在于，由组织战略创新启动，文化创新、结构创新同步进行，从而实现战略创新、文化创新和结构创新的动态匹配。

关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（ ）。

德尔菲法具有“匿名性”的特点，是一种为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。

前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。下列属于前馈控制的是（）。