有7位考官对一位应聘者评分，如果去掉一个最高分和一个最低分，则平均分为7分，如果只去掉一个最高分，则平均得分6.75分;如果只去掉最低分，则平均分为7.25分。那么这位应聘者所得的7个分数中，最高分与最低分的差值为（ ）。

0， 2， 6， 12， 20，（ ）

影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等，这些_____的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_____，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

回避条件作用:当厌恶刺激或不愉快情境出现，个体做出某种反应，从而逃避了厌恶刺激或不愉快情境，则该反应在以后的类似情境中发生的概率增加。下列选项中，不属于回避条件作用的是（ ）。

46.冲突：解决：和谐

三、阅读理解。汪意:供选择的答案有时可能是对短文内容的一个复述，有时则满足了陈述中其他方面的要求，你的选择应与所提要求最相符合。来自不同的语言群体和文化的人需要彼此交流，就必须寻找交流工具。在一个层面上，他们可以依赖受过特殊训练的专业人员，这些人可以熟练使用两种以上的语言来做口译和笔译。但这是不方便的，花费的时间和代价是昂贵的。因此，在整个历史上，不断出现通用语言，在古代世界和中世纪世界是拉丁语，在西方几个世纪中是法语，在非洲的许多地区是斯瓦希里语，20世纪后半叶，在全世界的大部分地区是英语。这段文字意在说明（ ）。

我国普通本专科、中等职业教育及普通高中招生人数总和最多的年份是（ ）年。

1， 10， 2， （ ）， 3， 8， 4， 7， 5， 6

转基因食品可能带来副作用，但一种转基因大豆含有有益于人体健康的微量元素，专家建议人们食用这种大豆加工成的产品。以下哪项最能支持专家的建议？ （ ）

①在气候温暖、阳光充足的地区，薄膜电池的性价比最高。②而高效聚光太阳能电池则适用于少云地区，不受温度或纬度的限制。③一般而言，高效晶硅电池较为适合寒冷的高纬度环境。④今后，随着这些技术在各自的细分区域市场中发展起来，整体的市场份额将发生巨大改变。⑤目前的太阳能电池技术各有所长。将以上5个句子重新排列，语序正确的是（ ）。

把下面几个句子组成语句连贯的一段文字，排序正确的一项是（ ）。（1）后母戊鼎的铸造，充分说明商代后期的青铜铸造不仅规模宏大，而且组织严密，分工细致。（2）鼎身共使用8块陶范，每个鼎足各使用3块陶范，器底及器内备使用4块陶范。（3）铸造此鼎，所需金属原料超过1000千克。（4）显示出商代青铜铸造业的生产规模与杰出的技术成就，足以代表高度发达的商代青铜文化。（5）根据铸痕观察，鼎身与四足为整体铸造。（6）后母戊鼎的铸造工艺十分复杂。（7）鼎耳则是在鼎身铸成之后再装范浇铸而成。（8）而且，制作如此的大型器物，在塑造泥模、翻制陶范、合范灌注等过程中，存在一系列复杂的技术问题，同时必须配备大型熔炉。

一项工程，甲单独做要6天完成，乙单独做要12天完成。现在两人合作，途中乙因病休息了几天，这样用了4.5天才完成任务，则乙因病休息了（ ）。