“管理中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人、关心人，满足人的需要，以此调动人的积极性”，这属于（ ）的观点。

在公共管理部门，可以作为管理工具运用到实际工作中的是（ ）。

对于管理者来说，是否具有创新思维，是由各方面的因素决定的，但其中最能激发管理者创新思维的因素是（ ）。

所谓职务结构，实质上是指职位之间、各种职员之间网络关系的模型及安排体系，是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。

例外处理不是破坏规章制度，而是为了使规章制度更为合理，更为符合组织的利益，也能得到组织成员的拥护和遵守。

如眼神、暗示、姿态和动作等非语言沟通，是一种含蓄、间接的沟通方式，只要运用得当，也能对有效沟通产生积极的影响。

从时间上看，滚动计划法适用于制定长期计划，因为计划工作很难准确预测将来影响企业经营的各种变化因素，且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越明显。

下列选项中，能够综合反映企业在计划期间生产经营财务状况的是（ ）。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题15分，共30分）在我国，人们把非政府公共组织划分为下列哪些类型？（ ）

技术诱导性创新模式的实现除了要求管理者具有战略眼光和超前的决策能力外，还要求组织能够有效利用各种信息源，尤其善于学习和借鉴外部创新的经验，以尽量减少创新成本。

在现代组织中，随着客观环境愈来愈复杂，不确定性、模糊性、随机性大量存在，使得组织决策必然大量向（ ）转移。

每一个组织都是由人力资源和其他资源有机结合而成的，而在组织活动中唯一具有能动性的因素是（ ）。