扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。

管理是任何组织集体所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。

学习型组织的“五项修炼”包括自我超越、改进心智模式、建立共同愿景以及（ ）。

信息技术的发展对组织结构产生的影响有（ ）。

在正强化的情况下，当期望大于现实时，有助于提高人们的积极性。

沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素的沟通障碍，使沟通变得无效，下列情形中影响沟通的有效性的是（ ）

你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直无精打采的，只有在你不断推动之下才她强完成任务。然而，最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，应当（ ）。

下列情况，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”的是( )。

某单位在成立之时，根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门；近年来，随着单位的发展壮大，产品由原来的“单一品种”发展成“三大系列品种”，他们的制造工艺和用户特点有很大不同。因此各个部门的主管都感觉到管理上很不方便。为了适应未来的发展，单位组织结构应该调整为（ ）。

19.（）制约着管理者的行为，它像一个自动的过滤器，左右着管理者的治具、思想、感觉和行动。

德尔菲法是20世纪60年代,美国通用公司的专家们为避免集体讨论的屈从权威或盲目服从多数的缺陷而提出的定性预测方法。

管理者可能是被正式组织任命,也可能是群体内自然产生的。