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单选题 ( )最先提出了全面质量管理的概念。

A

菲根堡姆

B

亚当·史密斯

C

吉利可克

D

孔茨

正确答案 :A

解析

考查全面质量管理理论。菲根堡姆博士在1961年出版的《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理(total quality control, TQC)的概念。