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按照（ ）可将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。

一个组织是以刚性管理为主、还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。

（ ）是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。

（ ）是管理精神世界中最核心、最本质的成分。

在理论上，（）的科学管理理论将人看作“经济人”“机器的附件”，强调组织权威和专业分工。

（ ）的特点是用规制和直接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标。

刚性管理的基础是组织权威，它依靠的是组织的共同价值观和文化氛围。（ ）

以下属于情感方法的是（ ）。

管理文化是一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念、行为方式和行动标准。

（）主要是研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。

下列属于常见的公共部门志愿性管理工具的是（ ）。

（ ）是指强制性介于强制工具和志愿工具之间的那部分政府工具。