标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛适用性，在实施过程中（ ）是标杆管理的第一步。

某企业汇报会上指出，要聚焦战略重点，继续做减法，收缩企业业务战线，认真弄清楚作战模型。根据SWOT战略分析，华为最可能选择下列哪种战略匹配组合？（ ）

组织创新是企业管理活动的重要内容，下列不属于组织结构创新方式的有（ ）。

下列关于公共管理的特点，正确的有（ ）。

一般而言，认知结构简单的人更容易出现首因效应，认知结构复杂的人更容易出现近因效应。（ ）

目标管理的前提是分权。（ ）

管理控制系统实质也是一个（ ）。

对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的是（ ）。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章”说明领导者必须具备“懂人”的概念技能。

在军队组织中，土兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是（ ）。

梅奥通过霍桑实验提出了人际关系理论，该理论的主要内容是（ ）。

某皇上即位后依据德才兼备和当事官员的职责，制定选拔和考核官员的严格标准，从控制的角度看，属于（ ）。