对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于现场控制。

在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?()

管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:一种是“管理就是你不管，下属就不理你”;另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你认为最准确的是( )

管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段的（）

假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务 ，结果其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?（ ）

双向沟通是指信息发送者与信息接受者之间的地位不断发生变化，信息在两者之间反复变换传递方式的沟通模式。

迈克•波特提出的“寻找一个比较狭窄的顾客类别，以满足这一顾客为目标”的战略称为（）。

要进行绩效改进，需做到（）。

管理者只需要进行上下级沟通和组织内部沟通就可以将组织管理好。

实行人员配备，需要二个基本的条件，即:（）

激励成本主要包括（ ）。

激励的基本过程有（）。