领导者素质是指领导者在一定的先天禀赋的生理特征基础上，经过后天的学习、教育和实践锻炼，逐渐形成的德智体各方面因素的综合评估。领导者素质的特征不包括（ ）。

冲突不是静止不变的，而是一个涉及多个阶段的动态过程。（ ）是引起冲突或加速冲突的情形？（ ）

管理界普遍认为，组织像任何有机体一样，在生命周期根据格林纳的组织成长与发展的五阶段模型，下列哪些属于协调与监督阶段的特点？（ ）

在实际工作中，管理人员在直接从事物质、服务产品或精神产品生产的同时，发挥着协调其他人员活动的职能。（ ）

（ ）在人力资源管理系统中处于核心地位，它与人力资源管理系统中的其他职能之间存在着非常密切的关系。

信用部门的信用分析师就某顾客的信用问题直接与地区销售经理沟通，属于下列哪种沟通的情形？

战略计划是为了实现组织的战略目标而制定的计划。下列属于战略计划的特点是（ ）。

当情绪化的判断取代客观理性的思维活动时，就出现了主观噪声，这类噪声是根容易被排除的。（ ）

理查德·帕斯卡尔与安东尼·阿索斯在1981年提出“7S”结构理念，其揭示了日本企业成功的主要原因是他们重视软性的“4S”，而西方则将注意力集中于硬性的“3S”。下列属于软性“4S”的是（ ）。

结构学派给战略形成这个混乱的领域带来了某种秩序。（ ）

直到19世纪末，研究者才开始对领导进行实证研究。（ ）

变革型领导是基于交易型领导形成的。（ ）