（ ）是控制系统能发挥多大作用的决定性因素。

评估环境就是评估其不确定性程度。组织环境的变化程度和复杂程度是评估环境不确定性的两个维度。

7.下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是（）。

成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

进行科学的决策，需要避免个人价值观的影响。

在下列沟通方式中，传递速度最快，反馈最快，传递中经过层次越多，信息失真越严重，核实越困难的是（ ）。

绩效指的是员工在工作过程中所表现出来并且能够评价的工作行为以及工作结果。 基本特点包括（）。

平衡记分卡的核心思想是以组织战略为出发点的。

差异化战略通俗的说就是“不在大海里与人抢大鱼，而是小河里抓大鱼”。

6.以人为本的管理强调（）。

赫西和布兰查德发展的领导生命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导生命周期理论，告知属于的象限是（）。

通过举办信息交流会或其他有效的沟通手段，将从外部人员和下级那里获取的信息及时传递给组织的其他成员，就是管理人员作为发言人所要承担的主要任务。