（　　）的沟通结构集中化程度比较高，解决问题速度快，但易于造成信息的曲解或失真，影响组织成员的士气。

如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向常采用的方法是（ ）。

领导者对下属需要完成的任务进行说明，包括对他们有什么希望，如何完成任务，完成任务的时间限制等等。这种领导行为属于( )。

某企业总经理参加奠基仪式并发表贺词，他扮演的是（）的角色。

组织文化是组织的性格和灵魂，是组织区别于其他组织的关键特征，也是决定组织凝聚力与发展方向的核心要素。

下列关于内部选聘和外部选聘的说法，错误的是( )。

二、多选根据双因素理论，激励因素是与工作本身相关的，包括（ ）。

信度所包含的可靠性是指评价结果不因所用的评价方法及评价者的改变而不同。

专家会议调查法的优点主要包括（ ）。

为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务，组织也必须对内部的各种要素进行协调，以化解矛盾减少内耗，这些都体现了组织的管理功能。（）

矛盾冲突是绩效管理中必然存在的环节，发现并解决矛盾是绩效改进的重要目标。一般来说，绩效管理中存在的主要矛盾不包括（ ）。

组织结构创新包括兼并、分割、创建全新组织三种。