11.官僚控制系统是指利用组织的正式规章、制度、规则、标准、预算、章程、政策等强制性手段，实现对组织的控制。

外向控制点的员工更喜欢参与型的领导风格。

实践证明，以下几种权术中效果最差的是（ ）

目标管理作为一种有效的计划工具，推动了企业管理实践的发展，其优点不包括（ ）

企业发展平稳，或者发生收购兼并时，或遇到具有战略意义的人才时，因人设事也是必要的。

18.在计划执行时，必须严格准确，要尽力而为，不留余地。

22.迈克尔•波特与詹姆斯•钱皮认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。进行所谓的“再造工程”。

15.分工协作原则是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则，它是保持组织稳定性和有效完成组织目标的重要基础。

哈默和钱皮曾经在公司再造中提到了关于影响市场竞争最重要的三种力量，即3C，下列那一项不属于3C力量。（）

19.组织变革的目标包括以下（）。

受历史条件和社会背景的限制，泰勒的科学管理理论不可避免的具有局限性，下列那一项不属于其局限性的表现方面（）

5.亚文化通常反映的是组织中的一部分成员所面临的共同问题、情景和经历，它可能是在组织内部的部门设计或地理分割的基础上形成的。