对于基层管理者来说，具备良好的人际技能最为重要。

按照亨利.明茨伯格的理论，领导人出访，体现的是管理者的( )。

管理活动具有久远的历史，它是人类社会（ ）和共同生活的产物。

法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、指挥、协调五个职能中，（ ）职能是法约尔没有提到的。

管理者面临的内部环境是指组织性质、（）。

梅奥的行为科学理论强调满足职工的社会欲望，提高士气。据此，在管理实践中应使用的管理方法是（ ）。

自然环境主要包括地理位置、气候条件以及资源状况等因素。

某电商企业的总经理在总体市场不景气的情况下，发现电子商务项目对于企业走出困境具有可行性，决定投资电子商务。之后，他合理设计了网络营销项目，并进行了前期宣传。因与电信部门、税务部门的协调，新项目正式启动的时间比预期晚了一年，因此丧失了大量的市场的机会。下列说法中最能概括该总经理管理技能状况的是（ ）。

不同层次管理者工作上的差别是由于职能本身不同。

30.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

如果一个组织所面临的环境复杂，但相对来说比较确定，那么该组织适宜采用（ ）

管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）。