理性假设告诉我们，管理者往往制定满意的决策而不是目标最大化的决策。

孟子曾说，“天时不如地利，地利不如人和”，《孙子兵法—计篇》也指出决定战争胜负有“道、天、地、将、法”五个因素，且“道”居于首位。“道者，令民与上同意也”，这体现了我国管理思想中的（ ）。

目标-途径理论提出了两类情景变量作为领导行为-结果关系的中间变量，一个是环境因素，另一个是（ ）。

如果管理者非常重视组织成员的满意度，则（ ）沟通是最有效的。

费德勒开发的“最难共事者”量表是情景领导理论中的一项重要测量工具。

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）的观点。

企业的工作流程受多个因素的影响和制约，下列不属于影响企业工作流程的因素是（ ）。

在直线-参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动；在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。

3.领导者和管理者差别的表达，下列说法错误的是（ ）。

双因素理论中保健因素不能直接起到激励作用，但能防止产生不满情绪，它和激励因素界限分明，无重叠交叉。

某公司希望通过业务的集中化，以更高的效率、更好的效果来满足，某一特定服务对象的战略属于（ ）。

下列关于管理普遍性的论述，没有错误的是（ ）。