一、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，全涂A或B不给分。每小题1分，共30分）管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的实践性。

全面质量管理（TQC）实施的首要步骤是对全体员工进行全面质量管理思想的教育。

关于人际关系理论，以下对其说法正确的是（）。

（）应坚持收益大于成本原则。

“皮革马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”说明了在管理活动中，管理者可以运用（ ）来激发员工的斗志。

在管理实践中，人们越来越多地强调使用（ ）。

在决策过程中，决策者不仅要考虑采取某种行为的必要性，而且要注意实施条件的限制。这一要求体现出决策具有（）的特征。

可以提高组织士气但又不易造成管理混乱的是（）。

（）等评价的基础是整体的印象，难以发现问题存在的领域，与组织战略目标联系不紧密。

对管理效率的特征表述无误的是（ ）。

（）认为，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低无必然联系。

目标管理与以往的管理方式的根本区别就在于，它不是要求被管理者怎样和怎样干，而是在确立一定的目标的前提下去采取措施保证获得达到目标的成果。