69、在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿。委托人为此所产生的资源支出称为承诺成本。

（ ）是指绩效评价结果的一致性和可靠性。

组织结构的具体模式有很多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。

与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本。

管理效率综合化特征主要表现在（ ）。

管理效率是选择管理方式的根本标准。

（ ）包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。

管理过程对管理效率的影响主要表现在（ ）等过程中。

组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而增加。

组织规模的扩大会面临内部组织成本增加带来的威胁，其原因是（）。

在收益既定的情况下，投入的管理成本越高，管理效率就越低；反之，投入的管理成本越低，管理效率就越高。

集约化特征最突出的表现是在智力、信息和科技方面。