三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

追踪决策是零起点决策，是在有关活动尚未开始，环境未受到影响的情况下进行的。（ ）

强烈的管理愿望来源于（）。

企业技术创新应以市场为主导，以企业为主体，以提高企业经济效益、增强市场竞争力和培养新的经济增长点为目的。

“大权独揽,小权分散”这一常用语与管理的哪项原则相近?( )

组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）。

工作业绩评价指标是对工作行为产生结果进行评价，具体表现为（）。

当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

管理者的管理跨度,随着管理层次的不同,其一般变化规律是( )。

好的管理者需要掌握多项技能，莫里斯强调:“管理者必须让你组织中的人发挥高绩效，你需要了解别人，知道他们的动机，以及如何影响他们。” 这段话主要强调的是（ ）。

管理学的特点有（）。

领导替代理论认为，领导替代物能够为人们提供领导者所产生的影响，下列属于领导替代物的有（ ）。