反应集权程度高的选项是（ ）。

“自然赋子我们一张嘴、两只耳朵。就是要我们多听少说"。这句话说明了沟通过程中（ ）的重要性。

从最基层的工作任务控制角度来说，常用的控制标准有（ ）。

创新和维持对组织的生存发展都是非常重要的，创新是对维持的延续，维持是创新基础上的发展。

自己喜欢谎，就认为别人也总是在骗自己；自己感觉良好。就认为别人也都认为自己很出色。这种心理现象被心理学家称为（ ）。

一、判断题（下列合颗正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。每小题1分，共30分）领导的本质就是组织成员的追随与服从。

在战略管理中，管理者需要对环境进行分析。下列各项中，（ ）属于一般环境分析。

经过SWOT分析，组织决定采用发挥组织内部优势，利用外部机会的战略，这属于（ ）

非常规决策可分为（ ）。

领导是一个过程，而不是存在于领导者身上的一种特点或性格。

共享价值观反映了组织赞同什么、信奉什么，是管理决策和行动的指路牌。

在组织中，最有价值的资源是（ ）