传统的管理比较注重刚性管理，现代的管理在刚性的基础上会更注重柔性管理。（ ）

政策是指在决策或从鼓励问题时指导及沟通思想活动的方针的一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。（ ）

管理环境既能对组织起着有利作用，也可以制约组织的发展。科层系统中的参谋人员主要从事的工作就是研究外部环境中的变动，将外部环境中各因素的变动范围和变动的性质与内部核心技术隔阂开来。（ ）

某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ）。

当员工意识到奖励是自己可以轻而易举得到的东西，此时激励作用会大打折扣；因此，领导者在设置任务时，应尽量揣摩员工的需求。（ ）

直接控制原则指的就是主管人员及其下属的素质、工作能力越高，越不需要进行直接控制。（ ）

在按照功能不同划分的共同类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（ ）

创新思维的作用有（ ）。

“基业长青靠的是制度，而不是教父”，体现了制度在组织管理中非常重要的作用，是保证企业立于不败之地的法宝。（ ）

组织变革的基本目的是（ ）。

整个业务流程再造实施体系由观念再造、流程再造、组织再造、试点与切换以及实现战略等五个关键阶段组成。（ ）

语音、语调属于沟通中的语言沟通。（ ）