激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足，从而激发、加强和维持人的行为。

企业在销售中以“顾客至上”为宗旨的推销活动是企业组织文化的显性内容的具体表现形式之一。

“以亲切、友好、公正的态度严格执行规章制度”描述的是管理原则中的（ ）。

用德尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织，一般以（ ）为宜。

某进出口贸易公司设有：财务部、人力资源部、市场开发部、公关部、质检部等，该公司是用（ ）来设置部门的。

决定一个组织的经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ）。

工作丰富化的重点是（ ）。

管理效率是选择管理方式的根本标准。

目标-途径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要包括（ ）。

为了获取公共利益或者战略价值或服务，以实现政府特定政策目标，政府运用财政收入来资助私人部门生产，这种方法属于（ ）。

影响决策的主要因素有（ ）。

“能本管理”的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成“能力人”。