创于1984年的海尔集团由小到大再到强：同样成立于1984年的健力宝集团有限公司却由大到乱再到衰，身处同一时代的这一成一败说明了企业成败的关键最不可能在于（ ）。

对于“共同参与”式绩效管理，描述错误的是（ ）。

管理者要在公正平等的基础上与下属建立和谐关系，实现心理的可接受性和利益的相容性达到行为的一致性。这是管理者对（ ）的应用。

有效的管理者不一定就会变为成功的管理者，要想获得成功就必须使管理活动以日常沟通和人力资源管理为重心，把较多的时间和精力投入到沟通和人力资源管理工作中。

控制可以帮助职工及时调整工作状态，提高工作能力。

创新能够满足人类生存与发展的客观需要。

企业中的组织变革是一项“软任务”，即有时候组织结构不改变，企业仿佛也能运转下去，但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚了。因此，企业管理者必须抓住组织变革的征兆，及时进行组织变革。组织结构需要变革的征兆有（ ）。

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

根据管理效率定义的公式，投入的管理成本越高，管理的效率越低。

有7个人组成的小团体，其中每个人都平凡而且平等，但不免自私自利，他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题，即7个人分食一锅粥。但并没有称量用具，大家指定甲负责分粥事宜，很快大家就发现，甲为自己分的粥最多，于是又换成乙，结果总是主持分粥的人碗里有最多的粥，该例子给的启示是（ ）。

学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的，能持续发展的，具有持续学习能力的组织。在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标在于（ ）。

20世纪60年代初，美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法是专家调查法。