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单选题 王局长在协调其属下成员的冲突时行使了管理的( )。

A

计划职能

B

组织职能

C

领导职能

D

控制职能

正确答案 :C

解析

【事考帮答案】C。 本题考查管理职能。 领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。主要涉及激励下属、指导员工活动、有效的人际沟通、解决成员之间的冲突等内容。故本题答案为C。 A项:计划职能,指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程。 B项:组织职能,按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。 D项:控制职能,包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划。