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A
工业革命的结构使工作本身失去意义,人们只能从工作中的社会关系去寻求乐趣和意义
B
人以一种精打细算和合乎理性的方式行事
C
人们期望于领导的是承认并满足其精神需求
D
人的自我实现和组织目标的实现不是冲突的,而是一致的
正确答案 :A
解析
考查人性假设理论。美国心理学家和行为学家沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式,即理性经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种假设。 (1)理性经济人假设这是早期管理思想提出的人性假设,与麦格雷戈的X 理论很相似。理性经济人对组织采用一种精打细算的方式,力图以最少的付出获得最大的报酬。该理论可归纳为:①人行为的主要目的是为了追求自身的利益,工作的动机是为了获得经济报酬;②人被动地在组织操纵和控制下工作,因为经济报酬由组织控制;③人以一种精打细算和合乎理性的方式行事;④非理性的情感会干预人对经济利益的合理追求,因此,组织必须设法控制人的情感。因此,B 选项属于理性经济人假设。 (2)社会人假设社会人的概念是由梅奥在霍桑试验中得出的结论。这种假设认为:①人的行为动机不只是为了追求经济利益,还包括人的社会需要;②工业革命的结果使工作本身失去了意义,人们只能从工作中的社会关系去寻求乐趣和意义;③工人对同事之间的社会影响力要比组织所给予的经济报酬更为重视;④人们期望于领导者的是承认并满足其社会需求。社会需求包括物质需要和精神需要。C 选项说法错误,A选项正确。 (3)自我实现人假设这是马斯洛提出来的假设。所谓自我实现是指人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能。只有人的潜力充分发挥出来,人的才能充分表现出来,人才会感到最大的满足。麦格雷戈的Y 理论就是在这种观点的基础上提出来的。这种假设认为:①工作的意义和动机在满足自我实现的需要;②人们因工作而变得成熟,人有发展自我,实现自治和独立的倾向;③人们能实现自我激励和自我控制;④人的自我实现与组织目标的实现不是冲突的,而是一致的。因此,D 选项属于自我实现人假设。 (4)复杂人假设这是沙因自己的观点。认为人是复杂多变的,不同人有不同的个性需要,即使同一个人在不同年龄和情境中也会有不同的表现。
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