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A
建立对话与控告制度
B
确立建议制度
C
实行公开、开放制度
D
倡导正当的娱乐活动
E
举行工作汇报或座谈会
正确答案 ：B C D E
解析
行沟通是指在党和国家机关中，下级公务员向上级表达意见和态度的沟通方式。诸如下级向上级定期或不定期的工作汇报、反映情况和问题等，都属上行沟通。上行沟通的优点是：下级能将自己的看法、意见向上级领导反映，获得一定的满足，能够增强下级公务员的参与感；同时，上级领导可以通过公务员的上行沟通了解下级、基层的情况、存在的问题等，有助于上级作出符合实际情况的科学决策。上行沟通存在的问题和缺陷是：在上行沟通过程中，下级因处于弱势地位，容易产生一定的心理距离和心理障碍，因害怕领导打击报复、给“小鞋”穿，往往报喜不报忧，不愿反映真实情况。为有效发挥上行沟通的优点，克服其可能的缺陷，可以采用下述方法：（1）建立对话与申诉制度。通过这个制度可以处理部属情绪上及其他方面的问题，进而解除部属心理上的困惑，使部属恢复正常的工作行为。（2）确立建议制度。只有确立良好的建议制度，才能鼓励部属踊跃提供意见。（3）实行公开、开放制度。主管应保持开放的心理状态，虚怀若谷，具有容纳部属意见的雅量，并对部属的意见表示相当的尊重与重视。（4）倡导正当的娱乐活动。首长或主管者不仅应倡导正当的娱乐活动，而且应积极参加。（5）举行工作汇报或座谈会。
