27.根据班杜拉的观点，管理者不应该单纯依赖外部控制对他人行为进行引导和修正，还应该重视自我强化的作用。

比较法操作简单快捷，评价结果易被接受，可区分员工绩效差异，常用于差别性奖励时的绩效评价。

现代管理理论认为，组级内部没有冲突或者冲突过多都会存在消极影响，对于冲突，管理者应该采取的态度是（ ）。

16.管理者为了衡量实际行为和实际绩效，必须收集关于实际行为和实际绩效的信息，收集信息的方法包括（ ）。

30.发生偏差后，管理者不需要对全部管理过程进行详细分析，不需要逐一提出改进措施，否则会浪费大量精力。

69.决策理论学派的代表人物西蒙认为，决策过程包括智力活动、设计活动与选择活动。（ ）

俗话说：”一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”用管理学来解释这一现象，造成“三个和尚没水喝”的原因是（）。

绩效评价中的配对比较法，是将所有人与某一个特定的人进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更为客观。

20.高耸组织的缺点之一是上级有失控的风险。

下列我国古代的管理思想中， 哪一项强调了管理者应具有创新精神？（ ）

组织结构设计是以个涉及六方面关键要素的过程，“员工个人和群体向谁汇报工作”体现了下列哪种关键要素？（ ）

目标管理的首要步骤是制定目标，制定目标时需要明确的有（）。