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A
标杆超越
B
卓越绩效管理
C
六西格玛管理
D
ISO质量管理
正确答案 :C
解析
本题考查绩效改进的方法。 六西格玛管理包含了五个步骤:定义(Define),测量(Measure),分析(Analyze),改进(Improve)和控制(Control),通常被简称为DMAIC。故本题答案为C。