计划工作具有承上启下的作用，具体来说表现在（ ）。

一个方案的实施可能涉及较长的时间，而在这段时间，形势可能会发生变化；因此，管理者要不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势。

公元前2000年，古代巴比伦颁布的“汉穆拉比大法典”对下列哪些内容的规定，体现了管理的思想（ ）。

为避免“光环效应”对决策的影响，应注意下列哪些问题？（ ）

例外处理不是破坏规章制度，而是为了使规章制度更为合理，更为符合组织的利益，也能得到组织成员的拥护和遵守。

个人的决策可能只影响到自己或者自己的家庭，而组织和国家层面的决策影响范围就广泛得多，后者的命运可能在某个决策的开始就已经被决定了。

狭义的组织文化是指，组织在形成和发展过程中所形成的物质文明和精神文明，包括管理中的硬件和软件，但不包含隐形（或深层）的文化内容。

下列选项中，哪一项不属于“控制”过程中应包含的工作步骤（ ）。

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

“制定科学的标准作业方法，以代替过去的单凭个人经验作业的方法”，此管理思想是（ ）提出的。

尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的热情可以调动起来，但这些仍然不能保证所有的行动都按计划执行，也不能保证管理者追求的目标一定能达到。

相比较于“X理论”，“Y理论”认为（ ）。