（ ）是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规范的总和。

刚性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。

法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。

组织文化的传承性与变革和创新之间是相互排斥的。

76. 战略制定的主要内容包括（）。

某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班来平衡实际与计划的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时候决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施（ ）。

若下级管理层作出的决策数量多，而且作出的决策很重要，影响面也越大，则这样的组织( )。

31. 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是指（）。

领导与管理的区别在于（）。

以下情况中最适用于分权的是（ ）。

强制分配法的优点有（ ）。

85. 下列选项中属于管理者决策角色的有（ ）。