管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（ ）。

某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是（  ）.

组织工作基本上是一个静态的过程。

正式组织的组织目标是利润或者服务社会，非正式组织的组织目标是成员满意。

管理层次与管理幅度成反相关关系。

日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明(    )。 

“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。   

组织中层次多了，更利于上下间的沟通。

非正式组织是在满足需要的心理基础上,在一致的观念、兴趣、习惯等推动下,自发形成的结伙关系。

由于非正式组织有自发性等突出的缺点，对非正式组织的建立应严格限制。

组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。

某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪些种说法指出了导致这种现象的本质原因？（ ）