正确答案 ：B C D

解析

本题考查医患冲突的原因。医患冲突的原因有以下几点：（1）社会方面：政府对医疗卫生投入不足；医疗卫生配置不合理。（2）医院管理：工作目标出现偏差；医院缺乏有效的管理、监督和处理制度。（3）医务人员：部分医务人员医德滑坡；医患之间沟通不畅；（4）患者：患者期望过高；患者不当维权。