在人员技能技巧培训中，不包括的内容是（ ）。

组织文化作为团体共同价值观,与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同,它只是一种软性的理智约束,通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制,以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。这体现了组织文化的 ( )。

某公司设计部的小李与生产部的小王在征得设计部与生产部部长的同意情况下，小李与 小王直接协作，打破了向个上级层层沟通的等级链，这种情况属于（ ）现象。

斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程，而只讨论（ ）的关系。

质量控制分析是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。

效率与效果之间的差别可表述为效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率是使组织活动实现预定的目标。

在诸多影响因素中，资金是创新的决定性因素。

下列哪项绩效管理工具更有助于建立学习型组织？（ ）

一、单项选择题（本题共50小题，每题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将确定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选；错选；不选均不得分）作为一所民办学校的校长，刘美每年都去拜访一些捐赠者，向他们介绍学校的发展情况并对他们的支持表达谢意，她在这里扮演了管理者的什么角色？（ ）

有效控制要求计划与（ ）相适应。

下列选项中，不属于对组织产生影响的一般环境的是（ ）。

计划活动的结果表现为各种具体的计划形式，包括（ ）等。