管理文化是指一个组织的全体成员在组织活动中共同凝结而成的（）。

全面质量成本管理提供了一种（ ）度量的工具,它把质量的成本和收益用全公司都能理解的沟通语言进行表达,并建立起系统性的管理方法持续地对质量所发生的成本进行测量、分析并持续改进。

“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，”这是亨利·法约尔14条管理原则中的命令统一原则。（ ）

勒温等人在实验研究的基础上,把领导者的行为方式分为（ ）。

创新思维与一般程序性逻辑思维不同，它的主要特征不包括（ ）。

非正式沟通中的小道消息的功能有（ ）。

管理过程中偏差产生的原因有（ ）。

赫塞和布兰查德的情景领导理论中领导风格曲线图的第三个阶段成熟度的特点是下属既有能力又愿意干让他们做的工作。（ ）

虚拟型组织结构是一种只有很小规模的核心组织,无法被大型组织采用。

六西格玛管理强调短期的效果“抓大放小”，长期的效果是大问题、小问题都没忽略。（ ）

主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ）。

需求变化所创造的机会稍纵即逝，企业必须不断地创新商业模式以适应消费者的需求，即使是大企业，固步自封仍会导致惨痛的失败。创新就是打破常规、寻求超越，创新本身是发展变化的结果和体现。因为创新具有（）。