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效率是指某一管理工具是否能够产生有价值的行动结果，如更好的解决问题，为社会提供更多更好的产品和服务。

下列属于常见的公共部门强制性管理工具的是（ ）。

某企业设有康乐楼供员工开展文化、体育活动，员工生活温馨和谐，这是情感方法在管理的运用。

在准司法行为中，仲裁行为不包括（ ）。

当公共实体的公共物品生产是无效率的或低效率的时候，政府可以让渡部分公共实体的产权给私营部门，努力提高绩效。这就是所说的民营化。

柔性管理的心理方法可以用来强迫、命令人们遵从管理者的要求。

政务信息公开作为一种制度，是属于管理方法中的（ ）。

将不同的管理工具放在一条以完全强制提供和完全自愿提供为两端的轴上，在这种划分标准下，管理工具可分为（ ）。

人们认为的准司法行为通常包括（ ）。

社区是继家庭之后，被认为最富有归属感、意识的非正式组织。

管理工具的效力评价主要包括（ ）。

管理工具是将管理思想运用于管理实践的手段，现代组织管理离不开管理工具的运用。对于公共部门来说，常见的强制性管理工具不包括（）。