13.德鲁克在（ ）一书中首先提出“目标管理”的概念。

熊彼特认为，下列属于创新的有（ ）。

某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（   ）说法是正确的。 

根据领导生命周期理论,当下属的成熟度从不成熟提高到初步成熟时,领导者应该采取( )的领导风格。

绩效反馈的直接目的是使员工了解自身的绩效水平,其最终目的是( )。

平衡计分卡是一种以( )为导向的管理工具。

从生产过程的角度分析，技术创新包括（ ）。

在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是： （ ）。

管理人员的选聘程序为制定选聘计划→发布招聘信息→搜集相关信息→测试与筛选→正式聘用人员。

对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：（）。

管理学者（ ）等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、技术和组织结构等四项因素。

在成功地激发人们的积极性方面，常常行之有效的有（ ）。