高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者少，而基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多。

刘杰毕业于某名校，是某企业的一名年轻技术人员，一年前被调到公司任技术部主管，考虑自己的资历、经验较少，他采取了较为宽松的管理方式。根据菲德勒的权变理论，在下列哪种情况下，刘杰的领导风格最有助于产生较好的管理效果？ （ ）

甘特图又称为横道图，可通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间的进展情况。

兴鑫公司每年年终都会给每位员工发放3000元的年终奖，但几年下来，总经理认为这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现员工领取奖金时的反应相当平淡，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱，但停发后公司上下几乎每位员工都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑，为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢？应用双因素理论对该例进行分析，下列叙述不正确的是（ ）。

法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法，法律方法的应用既可以起促进作用，也可以起阻碍作用。

根据（ ）进行分类，计划可分为业务计划、财务计划和人事计划。

“旱则资舟， 水则资车”体现了管理的哪项职能？ （ ）

要有效地说服别人，就必须给别人留面子，维护他们的尊严。因为这样可以避免对方产生自我价值保护逆反心理。

（ ）的特征是跨职能、跨层级、信息自由流动、宽管理跨度、分权化、员工自主性高。

改革开放以来，为适应市场经济的要求，许多国内企业进行了大量的管理创新和组织创新。“全员下岗、竞争上岗”的实践即是其中之一，为了克服组织保守，一些企业在组织中采取全员下岗，继而再竞争上岗的变革方式。这种变革方式属于（ ）。

平衡计分卡的框架体系包括财务、客户、内部经营过程、学习和成长等方面，在学习和成长方面，最关键的因素有（）。

领导活动就是权力、责任、服务三统一，其中（ ）是核心，（ ）是内容，（ ）是手段。