12.立法是国家管理经济社会活动最具抽象性和被动性的手段。

基于Y理论的内容，管理员工应该采取“胡萝卜+大棒”的策略。

企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

如果一个组织所面临的环境复杂，但相对来说比较确定，那么该组织适宜采用（ ）

管理的基本特征有（ ）。

在管理过程中，管理人员所在的部门，所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同，一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。

通过确立控制标准、发现偏差并从全局着眼，提出改进方案，体现控制的（）。

对于任何组织来说，只有具备了与外部机会相匹配的内部能力，才能形成优势，相反，如果没有能力支撑，机会可能会成为一种威胁，这需要处理好（）。

（　　）是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的保证。

某单位管理者事无巨细地对组织成员的行为、态度等方面进行控制，导致下级怨声载道，他自己也觉得非常疲惫。其实该管理者的控制方式不符合（）要求。

18.双因素理论中，会导致人们出现不满意情绪的因素不包括（ ）。

46.过分集权的弊端不包括（ ）。