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A
回避
B
妥协
C
强制
D
合作
正确答案 :A B C D
解析
考查冲突与谈判。冲突通常的处理办法有五种:回避、迁就、强制、妥协和合作。
相关试题
有一个个体在信息中心,充当参谋机构的沟通形态是( )。
需要层次理论中的自我实现的需要包括( )。
为实现有效谈判,一般要坚持的原则有( )。
根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。
沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思传送。
双因素理论认为,工资、政策等因素具有强大的激励功能。
赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为( )。
非正式沟通就是传播小道消息,应予以杜绝。
激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足,从而激发、加强和维持人的行为。
根据期望理论公式M=V×E,为了提高激励水平,管理者应想办法将E提高到100%。
非正式沟通要受组织监督,是由组织成员自行选择途径进行的。
报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。