衡量绩效就是把工作质量与工作数量进行比较，找出实际业绩与控制标准之间的差异。

下列关于组织生命周期中规范化阶段的表述正确的是（）。

根据（ ）原则，组织只能在工作关系紧密的层级上进行授权，否则可能会造成中间层层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。

计划最显著的特征是（ ）。

在一个组织中，可能会在成员之间，成员和客户之间发发生冲突。那么组织应当如何看待存在的冲突现象？（ ）

美国心理学家赫茨伯格在1959 年提出的双因素理论（又称为激励-保健因素理论），该理论提出了关于满意感的新观点是不满意的对立面应该是没有满意。

企业文化形成的年代是（ ），不仅造就了独特的组织环境，还造就了独特的个体，体现了企业文化的（ ）。

在管理学中，“鲶鱼效应”的意思是组织有博弈和竞争才会有活力。

影响有效沟通的个人因素包括（ ）。

根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员，描述的是人员配备原则中的（ ）。

下列关于管理创新全面性的理解，不正确的是（ ）。

把一项工作分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作进行统筹规划和控制的计划编制方法是（ ）。