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A
保健因素不能直接激励员工，但能预防员工的不满情绪
B
只有激励因素才能激发员工的积极性和创造性
C
保健因素对应着“满意”和“没有满意”
D
激励因素对应着“没有满意”和“不满意”
正确答案 ：A B
解析
本题考查双因素理论。 赫茨伯格的双因素指的就是保健因素和激励因素。其中保健因素类似于保健品，不能起到直接激励员工的作用，仅能预防员工的不满情绪；激励因素可以直接激励员工的积极性和创造性。故本题答案为AB。 C项：保健因素对应的是“没有不满意”和“不满意”。 D项：激励因素对应的是“没有满意”和“满意”。
