柔性管理是管理工作的“润滑剂”，是刚性管理的“升华”，二者的有机结合是高效益管理的源泉。

因为公共管理接受公众监督，所以公共管理要实现社会公共利益，对公共服务承担着法定的公共责任。（ ）

领导这一行为产生后才催生了人际关系这一概念。

下列关于高层管理者和基层管理者在管理职能上所占用的时间，说法正确的是（ ）。

管理学家麦格雷戈认为管理者的人性假设决定了他们的管理方式，并提出了著名的“X理论－Y理论”，下列属于X理论的观点是（ ）

时间序列分析在第二次世界大战前应用于经济预测。

知识结构的“二八律”指的是横向知识应占总量的80%，纵向知识则应占总量的20%。

个体在一个组织中所受到的“他人在场效应”相互攀比效应”“相互感染效应”以及“相互督促做应”等心理影响而对个体产生作用，体现了的哪项职能（ ）

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）

领导特质理论作为最早出现的经典领导理论有着自身的优势，其中包括（ ）。

计划工作的核心就是从各个可抉择的方案之中选择最合适的方案，一旦计划确定之后就要根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作，因而计划是管理的首要职能。（ ）

为了增强企业的整体效益，市场部旨在扩大产品的市场占有率，生产部旨在提高劳动生产效率，而财务部旨在通过节约成本，减少开支，计算出最优的支出方式为组织开源节流。这体现出了管理活动目标性的哪项特点？ （ ）