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赫茨伯格提出的双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

10.管理的基本职能包括（ ）

5W1H所描述的是（  ）职能的内容。

下列关于管理层次和管理幅度的说法中错误的是（ ）。

温家宝同志在谈及政府职能时曾说：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”有人评论说这句话创新了管理的内涵，这主要是因为

在组织绩效管理中，核心环节是

公共责任的确立是公共管理活动规范运行的前提。

沟通在管理中举足轻重，其主要功能体现在

行政指令方法要求行政组织体系内部思想、行动和纪律上的统一和服从，也要求外部行政对象必须遵从，具有明显的管制特点。这说明行政指令方法具有

92.对于一个单位来说，相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ ）。

一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。

下列对于现代政府的角色定位错误的是