正确答案 ：A B D

解析

【事考帮答案】ABD。非正式组织的特点是组织形成具有自发性、组织权力来自于成员的委托、组织领袖自然形成、组织结构松散性、组织规则的软约束性等。这样的组织形式有成员自主意识强、组织沟通良好、员工在非正式组织中容易得到满意感等优点，同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点。故本题选ABD。