标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛适用性，在实施过程中（ ）是标杆管理的第一步。

某超市为了吸引顾客，设计了一个摸球抽奖的箱子，并规定单次购买200元及以上的商品就有一次摸球的机会，一次只能摸一个球。箱子中共有20个球，其中有2个红球、3个黄球、5个绿球、10个白球，摸到红、黄、绿、白球的顾客可以分别获得50元、30元、10元、0元的购物券，如果顾客不愿意摸球，那么可直接获得一张5元的购物券。顾客小张在该超市购物200元后，参与此活动时所面临的决策类型是（ ）。

定位学派强调理论与实践等紧密结合，进一步丰富了战略管理理论。（ ）

31.在组织中，管理层次要受到（ ）的影响。

管理信息系统的三要素不包括（ ）。

影响决策的主要因素有（ ）。

舒勒的研究将人力资源战略划划分为三个类型，其中不包括（ ）。

某企业汇报会上指出，要聚焦战略重点，继续做减法，收缩企业业务战线，认真弄清楚作战模型。根据SWOT战略分析，华为最可能选择下列哪种战略匹配组合？（ ）

什么是领导，所谓的领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。下列说法错误的是（ ）。

对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的是（ ）。

（ ）是决策系统的灵魂和核心。

事业单位人员招聘所进行的资格审查工作，实际上属于哪种控制类型？（ ）