多数正式组织中都会存在非正式组织或者“小团体”，从管理的角度看，关于非正式组织表达正确的有（ ）。

11.20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法是（　）。

67.海尔集团原本主要生产电冰箱，后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实施的是相关多元化发展战略。（ ）

关于6σ（六西格玛管理），下列说法正确的有（ ）。

管理幅度是指一个领导者可以有效地领导和指挥直接下属人员的数量。

行政确权、工伤事故鉴定、调解行为均属于刚性管理方法。（ ）

38.要素创新包括（ ）。

三、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分，每小题1分，共30分）61.技术创新是企业创新的主要内容，要素组合方法的创新是技术创新的核心内容。（ ）

将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是横向比较法。（ ）

21.“想吃鱼，又怕腥”是哪种冲突（ ）。

10.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家、公寓租户426家、商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部。则其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取（ ）。

下列属于程序化决策的是（ ）。