一个完整的沟通过程包括信息的发送者、信息连结的各个部分、编码、( )、译码、接受者、反馈七个部分。

组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

在法约尔提出的一般管理原则中，统一领导是指组织内的每一个成员只能服从一个上级的命令。（ ）

二、多项选择题。公共物品不具备消费的竞争性和排他性，下列属于公共物品的有（）。

决策主体的行为方式来讲，行政决策可以分为（ ）。

领导的实质是（）。

正式组织依靠的是解雇、开除，而非正式组织则是依靠谴责、降职。（）

组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（）。

（ ）属于情感方法的应用。

提出一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密、主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”的“Z”理论的是（ ）

领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。

从系统的观点看，管理决策是由主体、客体及决策环境、决策信息要素构成的有机整体。 （）