参谋职权是指授予个人或部门的权力，以控制规定的工作进程、实践、方针或其它与别的部门人员承担的活动相关的事项。

“自然赋子我们一张嘴、两只耳朵。就是要我们多听少说"。这句话说明了沟通过程中（ ）的重要性。

16.泰勒认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。

12.在理想的行政组织体系中，组织的三个层次包括（）。

10.管理过程学派的基本观点包括（）。

19.目标管理的理论基础是人本主义与能本主义二者相结合。

5.适度控制要防止控制过多或控制不足，主要是因为（）。

24.分工过细会造成责任模糊、管理混乱，所以应该合理分工。

26.有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。

12.管理者通过对员工进行人生观的教育等方式调动员工的积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标，这主要采用了（ ）的动力机制。

7.授权的好处有（）。

17.以下属于全面质量控制的特点的有（）。