将计划执行情况及时反馈给管理者，促使管理者对已达到的目标水平和预期目标进行对比分析，是控制工作最重要也是最开始需要做的内容。

从系统的观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、决策理论与方法、决策信息和决策结果等要素构成的一个有机整体。

具体而言，制定绩效评价的标准包括两个方面的内容：确定关键绩效指标和设定相应的绩效评价标准。

美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论认为：自我实现需要是人基本需要的最高层次。

根据一般经济学原理，为了获得管理这一特有的稀缺性资源，组织必然要付出相应的代价，这就是价值原理。

社会比较理论认为，当一个人做出成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所获得报酬的绝对值，而且关心（ ）。

在管理实践中普遍认为，负强化容易造成对方心理上的创伤，并引起对立情绪，下列哪项属于典型的负强化行为？（ ）

如果根据控制的手段进行划分，那么“在等级制度中，厂长对各职能科室的控制”属于（ ）

管理大师钱德勒认为：新战略的实施在管理中会出现一些问题，这时有必要建立新的（ ）。

在企业中创新是以“创”为灵魂，以“新”为追求，同时以（ ）为目标。

“投在人脑中的钱比投入在机器上的钱能够赚回更多的钱”，是指（ ）。

下列选项中，哪些属于影响企业管理的外部环境因素？（ ）